Доставка

Как получить заказ?

Существует несколько возможных способов удобной доставки заказа:

Стоимость и сроки доставки

Доставка продукции в Кыргызстан производится 2 раза в неделю.

ГРАФИК ОТГРУЗОК:

Вторник - отгрузка со склада в Алматы. Среда - прибытие на склад Бишкека.

В поставку входят заказы, оплаченные в среду, четверг и пятницу.

Пятница - отгрузка со склада в Алматы. Суббота - прибытие на склад Бишкека.

В поставку входят заказы, оплаченные в субботу, воскресенье, понедельник и вторник.

ВАЖНО!!! Срок доставки считается со дня оплаты заказа, согласно графику отгрузок

В зависимости от выбранного способа доставки взимается сервисная плата.

Вы можете воспользоваться «Продуктом вместо платы за доставку» при большинстве способов получения заказа Орифлэйм, и тогда доставка будет бесплатной.

Способ получения заказа	Сервисная плата	Сроки доставки
Сервисный Пункт Обслуживания (СПО)	130 сом	СПО Бишкек - среда, суббота.
Сервисный Пункт Обслуживания (СПО)	130 сом	СПО регионы +1, 2 дня со дня потсупления заказа на склад Бишкека.
Доставка на дом	Бишкек 150 сом	В течении 1-2х дней со дня поступления заказа на склад Бишкек.
Доставка на дом	Регионы 175 сом	В течении 2-4х дней со дня поступления заказа на склад Бишкек.
Доставка в Отделения связи Кыргыз Почтасы	130 сом	от 4 до 14 дней со дня оплаты заказа. Более подробная информация по ссылке

В течение какого времени можно вернуть или обменять товар/заказ?

Срок подачи претензии зависит от вида претензии и способа получения заказа. Более подробную информацию вы можете найти в Матрице претензий.

Что такое «Продукт вместо платы за доставку»?

Вы можете оформить бесплатную доставку, при покупке одного из популярных продуктов Орифлэйм из специального предложения, со скидкой от 30% до 60%! При этом вы не только экономите деньги на оплате доставки, но и зарабатываете на продаже этого продукта.
При оформлении заказа вам будет предложено оформить бесплатную доставку, выбрав понравившийся продукт из списка.

Вы можете воспользоваться «Продуктом вместо платы за доставку» при большинстве способов получения заказа Орифлэйм, и тогда доставка будет бесплатной.

Как проверить статус заказа?

Вы можете посмотреть статус вашего заказа в Истории заказов в колонке "Статус".

Что делать, если я не смогу получить заказ в день доставки?

Если вы не получили свой заказ в указанный срок в Сервисном пункте обслуживания, вам необходимо обратиться к менеджеру этого пункта.