Если отказался от подписки или пропустил шаг, то восстановить подписку Wellness невозможно.
Если выкупил 3 шага подряд можно получить бесплатный 4 Шаг.
Для получения бесплатного шага необходимо оформить претензию на сайте. Для этого выбери в главном меню слева «Претензии» - «Оформить претензию» и выбрать тип претензии «Продукт по акции или подарок отсутствуют в моем заказе»
Более подробно с правилами оформления претензий можно ознакомиться на странице Правила оформления претензий