Доставка до пунктов выдачи заказов (ПВЗ) осуществляется по определенным городам Кыргызстана, в которых представлены действующие пункты выдачи.
На сегодняшний день в качестве пунктов выдачи используются следующие компании: PonyExpress, АЗС Партнер Нефть.

Список пунктов выдачи заказов доступен здесь.
*Обращаем ваше внимание, что актуальный список пунктов вы найдете в разделе "Доставка" при оформлении заказа.

Заказ необходимо оплатить полностью в течение 72 часов после размещения, иначе он будет автоматически отменен. Сборка и отгрузка заказов производится только после 100% оплаты.

Обязательно проверьте актуальность вашего номера мобильного телефона в «Настройках профиля», во вкладке «Телефон». Это необходимо, потому что по данному телефону вас уведомят о необходимости получения заказа.

1. Стоимость доставки

● Офис партнера Oriflame - 170 сом

● Доставка на дом – 185 сом

● Доставка в Отделения связи Кыргыз Почтасы – 170 сом

● Пункт выдачи заказов (ПВЗ) - 170 сом

*Совет: воспользуйся бесплатной доставкой. Для этого при оформлении заказа на шаге «Доставка» выбери популярный продукт вместо платы за доставку. Получай сам продукт и баллы бонуса за этот продукт.  

2. Сроки доставки
Доставка осуществляется в соответствии с графиком работы ПВЗ.
Чтобы заказ попал на сборку он должен быть оплачен до 00:00 дня сборки.
Если заказ оплачен в течение 72 часов после размещения, но после 00:00 дня сборки, то он будет собран и передан в транспортную компанию в следующий по графику день сборки.
Если заказ не оплачен в течение 72 часов, то он будет автоматически отменен.

Населенный пункт / Регион	День поставки в Бишкек	Сроки доставки
Баткенская обл.	Среда, Суббота	5дней
Бишкек	Среда, Суббота	3 дня
Джалал-Абадская обл.	Среда, Суббота	5дней
Иссык-Кульская обл.	Среда, Суббота	5дней
Нарынская обл.	Среда, Суббота	5дней
Ошская обл.	Среда, Суббота	5дней
Таласская обл.	Среда, Суббота	5дней
Чуйская обл.	Среда, Суббота	4 дня

 

3. Оформление заказа

Войдите в Раздел для Партнёров, выберите интересующие вас продукты и поместите их в корзину;

Выберите необходимый тип доставки - Получить в пункте выдачи;

На интерактивной карте выберите ближайший к себе пункт выдачи. Воспользуйтесь поиском для выбора необходимого населенного пункта или введите номер ПВЗ. Список доступных пунктов выдачи доступен здесь.

Завершите оформление заказа.

4. Как оплатить заказ?
Узнайте как оплатить заказ в разделе «Оплата заказа»

5. Получение заказа

Сотрудник пункта выдачи оповестит вас по контактному телефону при поступлении заказа.

Заказы выдаются получателю, указанному в накладной, при наличии документа, удостоверяющего личность или иному лицу по доверенности, оформленной нотариально.
При получении заказа необходимо:

Проверить упаковку на предмет целостности и отсутствия внешних повреждений;

Если упаковка имеет следы повреждений, то необходимо вскрыть упаковку и сверить содержимое заказа с накладной. При отсутствии претензий расписаться в накладной о получении заказа;

Если есть расхождения\повреждения в дополнении к подписи о получении заказа, сделать отметку в сопроводительных документах либо составить Акт о несоответствии в 2-х экземплярах. Акт либо отметки в сопроводительных документах должны содержать в себе опись недовложений и характер повреждений упаковки.

Убедиться, что сотрудник ПВЗ поставил подпись в Акте/ сопроводительных документах на вашем экземпляре;

Сделать фото поврежденного/бракованного короба, продукции в нем и сопроводительных документов;

Фото короба и документов необходимо направить на эл. адрес компании Орифлэйм info@oriflame.kg

Оформить онлайн претензию на сайте Орифлэйм.

6. К кому обращаться по вопросам доставки в ПВЗ?
Необходимо обращаться в пункт выдачи заказов по телефону указанному в списке пунктов выдачи.