Мы ценим искренние отзывы реальных клиентов и внедрили прозрачную систему, обеспечивающую подлинность отзывов на нашем сайте. Вот как мы это делаем: 

ПРОЦЕСС ВЕРИФИКАЦИИ

1) Когда клиент совершает покупку в нашем интернет-магазине, мы рекомендуем ему оставить отзыв после того, как у него будет возможность попробовать продукт (отзыв после покупки). Эти отзывы оставлены исключительно клиентами, которые купили продукт, что гарантирует их подлинность. Мы отмечаем эти отзывы значком «Проверенный покупатель»..

2) Посетители нашего сайта могут в любой момент оставить отзыв на страницах товаров (органические отзывы). Чтобы поддерживать качество, наш партнер Bazaarvoice проверяет эти отзывы, используя свою методологию, чтобы убедиться, что они отправлены реальными людьми, а не ботами. Однако мы не можем гарантировать, действительно ли эти рецензенты купили или использовали продукт. В результате органические отзывы не помечаются значком «Проверенный покупатель».

Прежде чем отправить органический обзор, рецензентов спрашивают, получали ли они какие-либо стимулы, такие как бесплатные продукты или образцы, которые поспособствовали их желанию оставить отзыв. Если они ответят «да», мы обозначаем это значком «Стимулированный отзыв»

Все отзывы проходят процедуру аутентификации Bazaarvoice. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посети: https://www.bazaarvoice.com/legal/authenticity-policy/.

МОДЕРАЦИЯ КОНТЕНТА

Все отзывы клиентов проходят независимую модерацию нашим партнером по обзору Bazaarvoice. Для мониторинга отзывов они используют передовые технологии обнаружения мошенничества и спама, а также ручной анализ.

Мы публикуем все актуальные и уместные отзывы, оставленные нашими клиентами. Однако мы можем отклонить отзыв, если он нарушает наши правила модерации, например содержит неприемлемый или оскорбительный контент. Мы никогда не отклоняем обзор исключительно на основании низкого рейтинга или негативного содержания. Кроме того, мы не редактируем и не изменяем отзывы клиентов, поэтому слова, которые ты видишь, являются их собственными.

ОБЩИЕ РЕЙТИНГИ

Для каждого продукта мы присваиваем общий рейтинг, следуя следующим рекомендациям:

• Общий рейтинг рассчитывается на основе принципов математической объективности. Шкала рейтинга варьируется от 1 до 5 звезд.
• Общий рейтинг продукта представляет собой среднее значение всех одобренных оценок, предоставленных клиентами в твоей стране или регионе, в соответствии с нашими правилами группировки отзывов. Каждый отзыв будет сопровождаться указанием страны его происхождения, и ты сможешь использовать нашу встроенную технологию для его перевода.
• Общий рейтинг продукта или услуги сопровождается общим количеством полученных отзывов. Он постоянно обновляется по мере публикации новых обзоров.
• Если какие-либо рейтинги были поощрительными, мы раскрываем долю стимулированных рейтингов по отношению ко всем рейтингам, например: «5 из 37 рейтингов являются стимулированными»