Oriflame отвечает за сбор обработку отчетов о серьезных неблагоприятных побочных реакции косметики и коммуникацию этой информации с соответствующими заинтересованными сторонами. Предоставляя отчеты о серьезных неблагоприятных побочных реакции и обменом этой информацией, способствуют повышению безопасности косметики и играют ключевую роль в защите общественного здоровья.
Настоящая политика конфиденциальности описывает, как мы собираем и используем вашу личную информацию, когда вы подаете заявку о побочной реакции на продукт. Мы обязуемся защищать ваши данные и сохранять конфиденциальность соблюдая действующее законодательство.
Настоящая политика конфиденциальности адресовано:
Ссылки в данной политике на "вы" и "ваш" относиться к потребителю продукции Oriflame, в отношении которого подана заявка на побочную реакцию (Заявление о побочной реакции), связанная с реакцией, которую получил пользователь.
Личная информация или личные данные:
означает сведения, относящиеся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
Мы - компания Oriflame Research and Development Limited (Oriflame, мы, наш, нас) - являемся "Оператором персональных данных " это означает, что мы отвечаем за принятие решений о том, как и почему обрабатывается ваша личная информация для целей, описанных в данной Политике конфиденциальности.
Наш юридический адрес: 1 Стоукс-Плейс, ул. Стэфэнс-Грин, Дублин 2, D02 DE 03.
(1 Stokes Place, St. Stephen's Green, Dublin 2, D02 DE03.)
Мы собираем личную информацию непосредственно от вас, когда вы подаете жалобу/заявку на побочную реакцию, или от другого лица (например, от партнера бренда, который продал вам продукт Орифлэйм), если он подает жалобу от вашего имени. Виды информации, которые мы собираем, включают:
Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:
Мы будем использовать вашу личную информацию только для целей, которых мы изначально ее собрали, если только мы не посчитаем, что нам необходимо использовать ее для иных цели, и эта цель совместима с первоначальной. Если нам потребуется использовать вашу личную информацию для несовместимой цели, мы уведомим вас и объясним юридическое основание, которое позволяет нам это сделать.
Мы обрабатываем вашу личную информацию на следующих законных основаниях:
Важно, чтобы личная информация, которую мы храним о вас, была точной и актуальной. Пожалуйста, про информируйте нас, если ваша личная информация изменится. Обратите внимание, что, если вы не предоставите определенную информацию по запросу, мы не сможем обработать вашу претензию о побочной реакции.
В рамках выполнения наших юридических обязательств мы должны будем передать информацию о вашем заявлении о побочной реакции (включая год рождения, пол, страну проживания и медицинские данные) в соответствующий компетентный орган, чтобы выполнить наши обязательства по предоставлению информации в соответствии со статьей 23 Постановления (ЕС) № 1223/2009 о Косметической продукции.
Мы будем передавать вашу личную информацию любому члену группы компаний Орифлэйм Косметикс и другим компаниям, которые могут время от времени добавляться к нашей группе, в той мере, в какой это необходимо для внутреннего решения Заявлений о побочных реакциях и для отчетности.
Мы можем передать вашу личную информацию компании Орифлэйм, продавшей вам продукт, который (потенциально) вызвал негативную реакцию, если это необходимо для рассмотрения любых юридических претензий, связанных с такой продажей.
Нам потребуется передать вашу личную информацию третьим лицам, включая сторонних поставщиков услуг (и их уполномоченных агентов):
(a) которые должны знать информацию о вашем заявлении о побочной реакции
(b) если это требуется по закону
(c) если это необходимо для управления нашими отношениями с вами; или
(d) если у нас есть другой законный интерес.
Мы требуем от третьих лиц соблюдать безопасность вашей личной информации и обращаться с ней в соответствии с законом.
Мы также можем передавать вашу личную информацию третьим лицам по нормативным и юридическим причинам (включая сообщения о побочных реакциях, как указано выше). Примером может служить ситуация, когда нам необходимо передать вашу информацию медицинскому эксперту для оценки наших результатов. Мы также можем передавать вашу личную информацию третьим лицам в случае, если наш бизнес или практически все его активы будут приобретены третьей стороной.
Нам может потребоваться передать вашу личную информацию в страны, где законы о защите данных могут не обеспечивать такого же уровня защиты, как в Европейской экономической зоне. Например, нам может потребоваться передать вашу личную информацию в Индию, где расположены наши службы ИТ-поддержки, а также передать вашу личную информацию нашим службам поддержки клиентов в стране вашего проживания, которые свяжутся с вами по поводу вашей жалобы на побочную реакцию.
Мы гарантируем, что любая такая передача будет законной и подкрепленной надежными договорными обязательствами, утвержденными соответствующими регулирующими органами, и что ваша личная информация всегда будет в безопасности. Если вы хотите получить дополнительную информацию о действующих мерах защиты, пожалуйста, свяжитесь с нашим сотрудником по защите данных по адресу privacy@oriflame.com.
Мы будем хранить вашу личную информацию только до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, для которых мы ее собрали, в том числе для выполнения любых юридических, бухгалтерских или отчетных требований. Обычно мы храним информацию, связанную с побочными реакциями, в течение 10 лет после даты выпуска на рынок последней партии косметического продукта, относящегося к заявлению о побочной реакции, но нам может потребоваться хранить ее дольше, если она является предметом судебного иска, и в этом случае мы будем хранить такую информацию до тех пор, пока иск и любые связанные с ним претензии не будут урегулированы. В максимально возможной степени такая сохраненные данные будут псевдонимизирована или анонимизирована.
Чтобы определить подходящий срок хранения личной информации, мы учитываем объем, характер и чувствительность личной информации, потенциальный риск нанесения ущерба в результате несанкционированного использования или раскрытия вашей личной информации, цели, для которых мы обрабатываем вашу личную информацию, и возможность достижения этих целей другими способами, а также применимые требования законодательства.
По закону вы имеете право:
Если вы хотите воспользоваться какими-либо своими правами в отношении вашей личной информации, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные в разделе 17 в этой политике.
Мы относимся ко всей вашей личной информации с доверием и предпримем все разумные меры для обеспечения безопасности вашей личной информации после ее передачи в наши системы. Мы применяем соответствующие меры безопасности для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
Мы можем обновлять данную Политику конфиденциальности. Мы будем уведомлять вас о любых существенных изменениях.
Если у вас возникли вопросы по поводу данной Политики конфиденциальности или того, как мы обрабатываем вашу личную информацию, напишите нашему специалисту по защите данных по адресу privacy@oriflame.com.